Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Cập nhật lần cuối: 20/07/2026
Chào mừng quý khách đến với The Pine Landscape.
Trong hành trình kiến tạo nên những không gian sống mang đậm tính nghệ thuật, tinh tế và độc bản, chúng tôi thấu hiểu rằng sự riêng tư và an toàn thông tin của quý khách là vô cùng quý giá. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách khi hợp tác trong các dự án thiết kế, thi công kiến trúc, nội thất, cảnh quan, quy hoạch mặt bằng, cũng như các dịch vụ thầu xây dựng và giám sát thi công.
Chính sách này được xây dựng tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Để mang lại những giải pháp thiết kế và thi công được cá nhân hóa ở tiêu chuẩn cao nhất, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
Thông tin định danh & Liên lạc: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, và thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để phục vụ cho việc ký kết Hợp đồng pháp lý.
Thông tin công trình & Dự án: Vị trí, địa chỉ khu đất/công trình, bản vẽ hiện trạng, giấy tờ quyền sử dụng đất (khi cần hỗ trợ xin giấy phép xây dựng), ngân sách dự kiến, và các yêu cầu cụ thể về công năng, sở thích cá nhân, phong cách sống để phục vụ công tác quy hoạch, bố trí mặt bằng và thiết kế.
Thông tin tài chính: Chi tiết thanh toán, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc hóa đơn để xử lý các giao dịch liên quan đến hợp đồng thiết kế, mua sắm vật tư và thầu thi công.
Thông tin kỹ thuật & Tương tác trực tuyến: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và lịch sử truy cập khi quý khách sử dụng website hoặc hệ thống thông tin của chúng tôi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Mọi dữ liệu thu thập được áp dụng khắt khe cho các mục đích chính đáng sau:
Triển khai dịch vụ: Thực hiện khảo sát, quy hoạch, lập bản vẽ thiết kế (kiến trúc, nội thất, cảnh quan) và bố trí mặt bằng sát với nhu cầu thực tế.
Quản lý dự án: Tổ chức thầu xây dựng, điều phối nhân sự, và giám sát thi công nghiêm ngặt nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình.
Thủ tục pháp lý: Hỗ trợ lập hồ sơ xin phép xây dựng, hoàn công hoặc làm việc với các cơ quan chức năng khi có sự ủy quyền của quý khách.
Liên lạc & Chăm sóc khách hàng: Báo cáo tiến độ công trình định kỳ, trao đổi giải pháp thiết kế, gửi hóa đơn, và thực hiện các quyền lợi bảo hành, bảo trì cảnh quan/nội thất sau khi bàn giao.
Cải tiến dịch vụ: Phân tích phản hồi để không ngừng nâng tầm trải nghiệm và chất lượng dịch vụ của The Pine Landscape.
3. Chia sẻ thông tin khách hàng
Tính bảo mật trong mọi dự án là cam kết hàng đầu của chúng tôi. Thông tin của quý khách sẽ không bao giờ bị bán hoặc trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp thật sự cần thiết:
Đội ngũ nội bộ: Các kiến trúc sư, kỹ sư, chỉ huy trưởng và chuyên gia giám sát thi công trực tiếp tham gia vào dự án của quý khách.
Đối tác & Nhà thầu phụ: Thông tin về bản vẽ kỹ thuật, khối lượng vật tư và địa chỉ thi công sẽ được chia sẻ có chọn lọc cho các nhà thầu phụ, xưởng mộc, hoặc nhà cung cấp vật liệu nhằm mục đích gia công và thi công công trình. Những đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) khắt khe với The Pine Landscape.
Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Trong các trường hợp phải tuân thủ yêu cầu pháp lý (ví dụ: thanh tra xây dựng, đăng ký tạm trú cho công nhân tại công trình).
4. Lưu trữ và Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh kỹ thuật và vật lý hiện đại để bảo vệ hồ sơ thiết kế, dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của quý khách khỏi các truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại.
Hồ sơ dự án (bản cứng và bản mềm) được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian thiết kế, thi công và toàn bộ thời kỳ bảo hành công trình.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi quý khách có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa bỏ, hủy ẩn danh theo quy trình an toàn.
5. Quyền lợi của Quý khách
Theo quy định hiện hành, quý khách là Chủ thể dữ liệu và sở hữu các quyền sau:
Yêu cầu truy cập, xem lại hoặc cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu có sự thay đổi.
Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa bỏ dữ liệu (áp dụng khi dự án đã tất toán hoàn toàn và không vướng mắc các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ kế toán/xây dựng).
Gửi khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích cam kết.
6. Cập nhật Chính sách
Để luôn phù hợp với các chuẩn mực vận hành mới nhất hoặc những thay đổi của pháp luật, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên các kênh chính thức của The Pine Landscape kèm theo ngày "Cập nhật lần cuối".
7. Liên hệ với chúng tôi
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền bảo mật của mình, xin vui lòng liên hệ:
The Pine Landscape
Địa chỉ: 27/44a Yersin, P. Xuân Hương, Lâm Đồng, Việt Nam
Điện thoại: 0969103456
Email: thepinelandscape@gmail.com
.
